百货率先投靠东瀛百货,付出40%股份的代价,很快散发第二春,当时是先施百货营业额的六倍。
“这次百货大战之前,我提醒你过什么?”吴光耀平静的问道。
“重视东洋货,事实如b所分析的那样,东洋货确实比较受欢迎!所以,我会在未来重视这个问题的。”马克认真的说道。
“还有呢?”吴光耀继续问道。
这一次,马克终于没法立即答上来了,他不知道吴光耀到底想要什么答案!
马克沉思起来,b这是在考自己,但自己好像没有什么思路?
东瀛....东瀛....这小矮子到底有什么值得老板重视的呢?
嗨....嗨...低头哈腰....
马克是去过日本人在港岛开的大凡百货公司的,所以现在一直回忆那个场景。
吴光耀并不急,自己不差这点时间,好整以暇的静静等待着马克的答案。
“是服务,b认为日本百货的服务很好!”马克恍然大悟,提高了自己的声音度。
吴光耀满意的点点头,补充的说道:“你说的很片面,我经常去东瀛出差,他们所有的服务行业都有一种精神,这种精神姑且就叫——顾客就是上帝。所以,我觉得你应该有一个真正的对手,那就是东瀛的百货业;既是对手,又是良师!”
马克听了吴光耀的话,认认真真的回答道:“是,b,我会认真的学习他们的优点的。”
“要想让员工对待顾客为上帝,那么公司也要好好的对待员工;好了,该说的我都说了,你慢慢去领会吧!”
马克从吴光耀的办公室走出,忍不住想到,b的成功不是偶然,连很多细节都比自己这些当属下的想的多。
.......
1962年12月初旬,环球航运在1961年初打造的船最后一艘油轮开始下水;
并立马和山口汽船公司签订了五年的长期合同,直到1967年12月初结束合同。
无疑,这艘油轮将损失五个月的高额运费